近日，瑞州醫院組織相關部門認真學習贛煤集團《關于開展影響社會矛盾糾紛集中排查和綜合治理專項活動的實施意見》，要求相關部門落實責任、分解任務、集中了解問題。具體為：
一 是及時了解掌握矛盾糾紛苗頭。各科室主任和護士長及時掌握員工的思想動態，積極做好疏導撫慰工作，從親情的角度給予更多的關懷。
二 是實行矛盾糾紛排查化解工作責任制。落實領導報案，屬地管理，要求各科室各部門“把好自己的門，管好自己的人，做好自己的事，履好自己的職”，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
三 是認真總結矛盾糾紛排查化解情況。按照公司的要求，如實填報矛盾糾紛化解表，每月總結矛盾糾紛排查化解情況，對化解的矛盾糾紛進行經驗總結，不斷改進矛盾糾紛化解的方式方法。
四 是積極防范和處置醫療糾紛。加強與屬地派出所的聯系，按正常的程序和渠道化解糾紛，有效地避免了一些嚴重擾亂醫療秩序的行為的發生，保障了正常的診療秩序。
通過不斷完善矛盾糾紛排查化解措施，并要求各職能科室根據各自職責范圍，將摸排情況進行上報辦公室。
瑞州醫院的醫療安全工作和診療環境進一步穩定，職工生活環境安定和諧。
