天河煤礦工會始終堅持“以人為本”的原則，用心為職工辦實事，以維護職工切身利益作為一切工作的出發點和落腳點，贏得了天礦職工的信任，溫暖了天礦職工的心靈。
天河煤礦工會用熱心為職工送溫暖：在每個炎熱的夏天為工作在一線的職工送去綠豆湯、避暑茶等，給職工送去夏日清涼；冬日，主動檢查各進班室的門窗，組織女工協管為職工一針一線縫補下井的棉襖，督促食堂為職工配備熱飯熱菜，讓職工感到有家的溫暖并能夠全身心的投入到工作中。
多年來，工會協管員全程參與工區的安全學習，引領職工心以安全為天，生命至高無上。職工書屋配有各類書籍及電子書屋，每天開放12小時，豐富了職工的業余文化生活。
天河煤礦工會用愛心幫助人，積極組織開展扶貧活動對困難職工伸出援助之手，不定期深入到職工家里了解實際困難情況，針對困難職工家庭情況的不同送去慰問金和生活所需品，改善了職工的生活條件，減輕了員工的精神壓力。每年都在節日期間，積極籌措資金開展大病困難救助、礦領導送溫暖等扶貧活動，與崗位救助相結合，幫助特困職工排憂解難，使他們重新點燃對生活的美好希望，有效地促進了企業持續、健康、和諧發展。
